ปัญหาต่างๆเกี่ยวกับพัสดุงานไปรษณีย์,ล่าช้า,หาย,ถูกตีกลับ

 ทางร้านจัดส่งสินค้าแล้ว แต่ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า 

- การจัดส่งพัสดุแต่ละประเภท ตามเรทระยะวันที่ท่านเลือกประเภทการจัดส่งสินค้าของท่านเอง

- อีกปัจจัยนึ่ง คือ ขึ้นอยู่กับการทำงานของบุรุษไปรษณีย์ในแต่ละพื้นที่มีในการนำจ่ายพัสดุไปยังท่าน

ปัญหาความล่าช้า / ปัญหาที่ไม่ได้รับพัสดุ / ปัญหาพัสดุหาย / ปัญหาพัสดุถูกตีกลับ

ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น เกิดจากการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์บางกรณี และมีสาเหตุมาจาก.....

...เช่น...

1. บุรุษไปรษณีย์ไปส่งพัสดุ แต่บ้านลูกค้าปิดหรือไม่มีคนอยู่รับ หากไปส่ง2ครั้งแล้ว บ้านปิดหรือไม่มีคนอยู่รับ ลูกค้าสามารถนำเลขแทร็คพัสดุไปแจ้งขอรับที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้บ้านลูกค้าหรือจะโทรไปที่ทำการไปรษณีย์เพื่อนัดวันรับพัสดุอีกรอบได้ด้วยตนเองค่ะ

2. หากลูกค้าท่านใดให้ส่งสินค้าไปที่ออฟฟิศหรือคอนโด พัสดุอาจจะไปถึงแล้ว แต่ทางออฟฟิศหรือคอนโด ยังไม่ได้แจ้งคุณ จึงทำให้พัสดุสินค้าถึงตัวคุณช้าค่ะ ดังนั้น ลองสอบถามผู้รับพัสดุ ทางออฟฟิศหรือคอนโดดูก่อนค่ะ

3. ลูกค้ากรอกระบุ ชื่อหรือที่อยู่ ไม่ชัดเจน ไม่ถูกต้อง เป็นสาเหตุทำให้พัสดุตีกลับมาทางร้าน ลูกค้าต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่เองค่ะ (ค่าจัดส่งออกตามจริงที่บาร์โค้ดแปะระบุบนหน้าพัสดุ)

4. กรณีพัสดุของท่านเกิน 1 เดือนแล้วยังไม่รับของ สามารถติดต่อโดยตรง โดยการนำเลขพัสดุไปสอบถามที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตนเองได้ค่ะ หรือ ส่งเมลและรายละเอียดมาแจ้งทางร้านเพื่อให้ทางร้านติดต่อสอบถามตามเรื่องพัสดุให้ท่านได้ค่ะ

5. กรณีมีพัสดุตีกลับทางร้านไม่ว่าด้วยสาเหตุที่มาจาก.. ชื่อหรือที่อยู่ ไม่เชัดเจน ไม่ถูกต้อง บุรุษไปรษณีย์ไปส่งพัสดุแล้วไม่มีผู้รับ หรือไปส่งแล้วบ้านนั้นไม่มีชื่อที่อยู่ตามที่ระบุไว้หน้าพัสดุ ด้วยสาเหตุต่างๆเหล่านี้แล้ว ทำให้พัสดุตีกลับทางร้านเมเม่ ทางร้านจะไม่มีการแจ้งเมลเป็นการส่วนตัว เพราะทางร้านได้จัดส่งสินค้าไปแล้วตามชื่อที่อยู่ที่ลูกค้าระบุกรอกไว้ในใบสั่งซื้อแล้วค่ะ ดังนั้น*เมื่อแน่ใจว่าพัสดุถูกตีกลับทางร้านจริงแน่นอน ให้ติดต่อทางร้านได้เลยค่ะ ทางร้านจะได้ดำเนินการจัดส่งไปยังชื่อ-ที่อยู่ใหม่ที่ถูกต้องชัดเจนส่งให้ท่านวันรุ่งขึ้นทันทีค่ะ *ลูกค้าต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่เองค่ะ (ค่าจัดส่งออกตามจริงที่บาร์โค้ดแปะระบุบนหน้าพัสดุ)

ดังนั้น อย่าลืมตรวจสอบ ชื่อที่อยู่-ผู้รับ ให้ถูกต้องค่ะ

^^ จะได้ไม่ล่าช้า ไม่เสียเงินเพิ่มค่ะ

ขอบคุณลูกค้าทุกท่านค่ะ 

---------------------------------------------------------------------------------------------

ขอแจ้งมาให้ทราบจ้า